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南十字星大学:对5星级进行职业考核

发布时间:2017-12-21      浏览次数:764

南十字星大学(Southern Cross University)是澳大利亚的公立大学,为世界各地政府和专业机构所认可,其中包括中国。1994年由澳大利亚新南威尔士州政府改名为南十字星大学,得名于南半球夜空中最明亮的南十字星座。该所大学声誉卓著,教学创新,技术先进,向学生提供高质量的教育机会和一流的设备。大学的课程和教职工荣获多种享有盛名的奖项和资助款;大学在国际上因其研究而著名。

澳大利亚南十字星大学(Southern Cross University)是澳大利亚的公立大学,为世界各地政府和专业机构所认可,其中包括中国。1994年由澳大利亚新南威尔士州政府改名为南十字星大学,得名于南半球夜空中最明亮的南十字星座。该所大学声誉卓著,教学创新,技术先进,向学生提供高质量的教育机会和一流的设备。大学的课程和教职工荣获多种享有盛名的奖项和资助款;大学在国际上因其研究而著名。

南十字星大学:对5星级进行职业考核

南十字星大学:对5星级进行职业考核

走进五星级冲浪者天堂万豪酒店的大堂,完美无暇的Militsa Antonova看起来准备好入住和放松 - 但在她冷静的微笑背后,她真的只是计划如何让你的下一个假期更好。

当你计划假期的时候,如果你想知道居住在酒店泻湖里的300种热带鱼的品种,晚上喝的价格,或者在你到达你的五星级酒店之前计划你的会议的最好方法,你是否在登记入住之前会在互联网上寻求建议。

大多数时候,你会得到一些可靠的建议,但是在你进入冲浪者天堂万豪度假酒店及水疗中心的大堂之前,南十字星大学旅游专业毕业生Militsa Antonova已经在照顾你了。

作为独家黄金海岸酒店的营销主管,安东诺娃女士推出了新的系统与社交媒体互动,在客人抵达之前帮助客人提出问题,并使用专业社交媒体监控软件即时处理客人的任何公共社交媒体帖子。客人正在享用正餐,可能会引起安东诺娃女士团队免费饮料的反应,而负面反馈也可以直接得到解决。

“社交媒体为我们提供了机会,在他们来之前迅速回答他们的问题,在他们到来的同时提升他们的体验,并且跟进,帮助他们离开后分享他们的回忆。”安东诺娃女士说。

“好的酒店可以帮助客户延长逗留的乐趣,提供信息和参与,让他们的整个体验更加难忘。”

为了确保这家五星级酒店为客人提供难忘的住宿,在幕后进行了大量艰苦的工作,但工作量却受到了不懈努力的行政人员的热烈拥护。

Antonova女士在保加利亚中部的一个小镇Sevlievo长大后,选择了在南十字星大学攻读国际酒店管理商业学士学位,因为她想获得一个将相关理论知识和实践经验结合起来的学位。

在谈到几种语言并与工业界联系时,安东诺娃女士很快就在两家不同的万豪酒店中选择了实习机会,选择了独家的冲浪者天堂度假村(Surfers Paradise Resort&Spa),在那里她已经赢得了女服务员的职位,与员工建立了积极的关系。

2016年毕业后,Antonova女士给万豪员工留下了深刻印象,他们为她创造了一个新的数字化角色,并在2017年迅速晋升为营销主管。

安东诺娃女士表示:“仅仅18个月的时间,从万豪营销主管到实现梦想的工作,都是惊人的。

“南十字星给了我职业生涯的一个很好的开始,因为实习和任务给了我可以直接使用的实用技能。

“我爱上了澳大利亚和教育系统在这里工作的方式。

“每年有300天的阳光,黄金海岸是国内和国际旅游目的地,很难想象一个更好的地方开始旅游和旅游事业。”

虽然Antonova女士可以选择法律或商业方面的职业,但她在高中时决定,她想在一个令人高兴的行业工作。

“我在南十字学院的学位已经帮助我成为一个行业,每天都可以让人们的生活有所改变。我从事的是职业生涯,而不仅仅是一份工作。虽然我喜欢现在正在做的事情,但是我还有很多地方能够与我的职业生涯一起兴奋起来。“

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